COMO SE REALIZA UMA ENCOMENDA?

Para realizares uma encomenda, selecciona os artigos que pretendes adquirir e adiciona-os ao cesto de compras. De seguida, poderás ver a página de confirmação da encomenda para preencheres os teus dados pessoais e proceder ao pagamento.

ESTOU A TENTAR FAZER UMA ENCOMENDA MAS NÃO CONSIGO.

A nossa página web utiliza janelas pop-up para te redireccionar para a página de pagamento. Verifica se o teu navegador tem habilitadas as janelas pop-up ou se estas estão bloqueadas. Tenta novamente. Se continuares a não conseguir realizar a tua encomenda, entra em contacto com o nosso departamento de apoio ao cliente.

COMO POSSO CONFIRMAR SE A MINHA ENCOMENDA FOI CONCLUÍDA COM SUCESSO?

A realização de uma encomenda inclui várias etapas de verificação para oferecer aos clientes o maior nível de segurança possível. Se a tua encomenda tiver sido concluída com sucesso, deverás receber um e-mail de confirmação através do endereço electrónico que indicaste na página de pagamento. Se não recebeste este e-mail, entra em contacto connosco.

POR QUE MOTIVO NÃO RECEBI UMA CONFIRMAÇÃO DA ENCOMENDA NO MEU E-MAIL?

Quando concluis a tua encomenda e esta é verificada e processada correctamente, deves receber um e-mail de confirmação automático. Se não o recebeste, recomendamos que entres em contacto connosco para podermos verificar a situação. É possível que a tua encomenda não tenha sido concluída devidamente, ou que o e-mail que indicaste não esteja correcto. Verifica também a pasta de Spam para confirmar se não o recebeste aqui.

REALIZEI UM PEDIDO MAS NÃO RECEBI NENHUM E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO .

Verifica a tua pasta de Spam. O nosso e-mail poderá ter sido considerado como spam pelo teu servidor de correio. Se o e-mail não se encontrar na pasta de Spam, entra em contacto com o nosso departamento de apoio ao cliente, indicando-nos o teu nome, morada e endereço electrónico indicado para realizar a encomenda. O nosso departamento de apoio ao cliente irá averiguar se houve alguma incidência com o processamento do pedido, para poder informar-te adequadamente.

Product Reloj 001 added to favorites
Go to favorites